我们制定了透明、公平的退费政策：① 活动开始前30天以上申请退费，可全额退款（扣除5%手续费）；② 活动开始前15-29天申请退费，退款80%；③ 活动开始前7-14天申请退费，退款50%；④ 活动开始前3-6天申请退费，退款30%；⑤ 活动开始前2天及活动开始后，不予退款。如因不可抗力（自然灾害、疫情等）导致活动取消，我们将全额退款。退款通常在申请后7-15个工作日内原路返回。如有特殊情况，请及时联系客服，我们会尽力协调。

我们合作运营的场馆覆盖全国12个主要城市，包括北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京、西安、重庆、长沙、青岛等。场馆类型涵盖：综合体育中心、足球场、篮球馆、羽毛球馆、乒乓球馆、游泳馆、网球馆、健身中心等。预订方式：① 官网「服务项目」-「场馆预订」查看实时档期；② 选择场馆、日期、时段，提交预订申请；③ 支付定金后锁定场地。建议提前3-7天预订，周末及节假日档期较为紧张，建议提前14天预订。长期合作客户可享受专属折扣和优先预订权。

报名赛事活动流程简便，全程线上完成。所需材料：① 有效身份证明（身份证/护照/港澳台通行证）；② 近期免冠照片（电子版）；③ 健康证明或体检报告（部分高强度赛事需要）；④ 赛事报名费。报名流程：① 在「实时数据」或「服务项目」中找到目标赛事；② 点击「立即报名」填写参赛信息；③ 上传所需材料；④ 在线支付报名费；⑤ 收到确认短信/邮件。团队报名（5人以上）可享受额外优惠，并支持统一材料提交。如有任何疑问，可拨打客服热线咨询。

数据安全与准确性是我们的核心承诺。我们采用多重保障措施：① 数据来源方面，与官方赛事机构、数据供应商直连，确保源头可靠；② 技术层面，使用分布式数据采集系统+AI校验算法，实时交叉验证；③ 安全方面，采用SSL加密传输、数据脱敏处理、定期安全审计，通过ISO 27001信息安全管理体系认证；④ 审核机制，设有专业数据审核团队，7×24小时监控数据异常，发现偏差立即修正并发布更正公告。我们的数据准确率高达99.8%以上，行业领先。